Политика возврата денежных средств

Общие положения.
Настоящая Политика возврата денежных средств определяет порядок возврата товаров и денежных средств в интернет-магазине музыкальных инструментов и оборудования RhythmGear.
Условия возврата товаров.
Вы можете вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента получения, если сохранены его товарный вид, упаковка, пломбы, ярлыки и документы, подтверждающие покупку.
Товары, не подлежащие возврату.
Согласно законодательству, возврату не подлежат:
- кабели и аксессуары, поставляемые в индивидуальной упаковке после вскрытия;
- товары, изготовленные под заказ (включая индивидуальные сборки);
- программное обеспечение и цифровые товары;
- товары с признаками использования или повреждений.
Возврат товара ненадлежащего качества.
Если вы получили товар с дефектом или неисправностью, сообщите нам в течение 7 дней после получения. Мы организуем диагностику, замену или возврат денежных средств.
Процедура возврата.
Для оформления возврата свяжитесь с нашей службой поддержки по электронной почте или через форму на сайте. Укажите номер заказа, описание причины возврата и приложите фотографии товара (при необходимости).
Сроки возврата денежных средств.
Возврат денежных средств осуществляется в течение 7 рабочих дней после получения возвращённого товара и его проверки. Срок зачисления зависит от работы платёжной системы или банка.
Способы возврата средств.
Денежные средства возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата: на банковскую карту, расчётный счёт или через платёжную систему. Исключения возможны по согласованию.
Расходы на возврат.
При возврате товара надлежащего качества расходы по доставке возвращаемого товара несёт покупатель. В случае возврата товара с дефектом — доставка оплачивается за счёт продавца.
Контактная информация.
Для получения дополнительной информации о возвратах свяжитесь с нашей службой поддержки через форму обратной связи или по электронной почте: [email protected].